Συχνά Ερωτήματα
Σε ποιες χώρες κάνετε αποστολές;
Προς το παρόν αποστέλλουμε μόνο στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Πρέπει να πληρώσω για τα έξοδα αποστολής;
Για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η αποστολή είναι δωρεάν.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου MYTH;
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από τη Myth Optical Greece, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Αυτό το email θα περιέχει όλα τα στοιχεία της αποστολής, καθώς και τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number).
Με αυτόν τον αριθμό, μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας μέχρι να φτάσει στην πόρτα σας.
Για οποιαδήποτε επιπλέον ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@mythoptical.gr.
Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να παραδοθούν τα προϊόντα μου;
οι χρόνοι αποστολής είναι ενδεικτικοί, καθώς ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις σε περιόδους μεγάλου φόρτου (π.χ. γιορτές, αργίες) ή σε απομακρυσμένες περιοχές. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ο τυπικός χρόνος αποστολής μπορεί να διαρκέσει:
- Ελλάδα: 2–3 εργάσιμες ημέρες
- Ευρωπαϊκή Ένωση: 3–7 εργάσιμες ημέρες
Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης θα λάβει αριθμό παρακολούθησης (tracking number) για να γνωρίζει την ακριβή πορεία του δέματός του.
Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας
Αν χρειάζεται να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mythoptical.gr όσο πιο σύντομα γίνεται.
Εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ακόμα αποσταλεί, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας εξυπηρετήσουμε. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ισχύει η πολιτική επιστροφών.
Πως θα διατηρώ και θα φροντίζω τα Myth γυαλιά μου;
Παρακαλώ διαβάστε το σύντομο βιβλίο οδηγιών που συνοδεύει τα γυαλιά ή τον σκελετό οράσεως σας. Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιήστε μόνο αυθεντικό πανί μικροϊνών MYTH για να σκουπίσετε και να στεγνώσετε εντελώς τα γυαλιά σας.
Από τι είναι κατασκευασμένοι οι φακοί Myth;
Τα περισσότερα γυαλιά ηλίου MythGreece είναι κατασκευασμένα από νάιλον φακούς υψηλής ποιότητας, ανθεκτικούς στις γρατσουνιές, οι οποίοι είναι ελαφριοί, ανθεκτικοί στις κρούσεις και μπορούν να υποστούν επεξεργασία για προστασία από την υπεριώδη ακτινοβολία και το μπλε φως.
Παρέχουν τα γυαλιά ηλίου Myth προστασία από την υπεριώδη ακτινοβολία;
Ναι, παρέχουν. Κάθε ζευγάρι γυαλιά ηλίου Myth προσφέρει 100% προστασία από τις ακτίνες UVA και UVB.
Μπορώ να επιδιορθώσω τα MYTH γυαλιά μου;
Εάν ο σκελετός αγοράστηκε online, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mythoptical.gr για να σας βοηθήσουμε. Για να σας εξυπηρετήσουμε πιο γρήγορα, στείλτε μας φωτογραφίες που να δείχνουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζεται.
Ποια είναι η πολιτική εγγύησης προϊόντος?
Είμαστε τόσο σίγουροι για την ποιότητα των προϊόντων μας που σας προσφέρουμε 2 χρόνια εγγύηση. Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατασκευής, θα αντικαταστήσουμε το προϊόν σας με ένα καινούριο.
Η εγγύησή μας δεν καλύπτει ζημιές από ατυχήματα ή κακή χρήση, ούτε τη φυσιολογική φθορά του προϊόντος με το πέρασμα του χρόνου.